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2023年5月寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線運(yùn)行情況

來(lái)源:寶雞市數(shù)字經(jīng)濟(jì)局 發(fā)布時(shí)間:2023-06-21 12:00

2023年5月份,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求36484件,應(yīng)辦結(jié)36010件,辦結(jié)35770件,辦結(jié)率99.33%。其中12345熱線渠道受理訴求35923件(包括來(lái)電34840件、省12345交辦566件、微信公眾號(hào)留言437件、政府網(wǎng)站留言74件、寶雞一碼通APP留言6件),應(yīng)辦結(jié)35586件,辦結(jié)35359件,總體辦結(jié)率99.36%;市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共516件(其中含重復(fù)信件137件),應(yīng)辦結(jié)379件,辦結(jié)374件,辦結(jié)率98.68%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言43件,辦結(jié)35件;西部網(wǎng)留言2件,辦結(jié)2件。





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