2023年5月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求36484件，應(yīng)辦結(jié)36010件，辦結(jié)35770件，辦結(jié)率99.33%。其中12345熱線渠道受理訴求35923件（包括來(lái)電34840件、省12345交辦566件、微信公眾號(hào)留言437件、政府網(wǎng)站留言74件、寶雞一碼通APP留言6件），應(yīng)辦結(jié)35586件，辦結(jié)35359件，總體辦結(jié)率99.36%；市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共516件（其中含重復(fù)信件137件），應(yīng)辦結(jié)379件，辦結(jié)374件，辦結(jié)率98.68%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言43件，辦結(jié)35件；西部網(wǎng)留言2件，辦結(jié)2件。