2023年9月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求39781件，應(yīng)辦結(jié)39962件（含上期應(yīng)辦），辦結(jié)39686件，總體辦結(jié)率99.31%。其中12345熱線渠道受理訴求39220件（包括來(lái)電37943件、省12345交辦627件、微信公眾號(hào)留言500件、政府網(wǎng)站留言145件、寶雞一碼通App留言5件），應(yīng)辦結(jié)39497件，辦結(jié)39227件，辦結(jié)率99.32%；市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共487件（其中含重復(fù)信件96件），應(yīng)辦結(jié)391件，辦結(jié)387件，辦結(jié)率98.98%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言68件，辦結(jié)68件；西部網(wǎng)留言6件，辦結(jié)4件。