2023年11月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求44734件，應(yīng)辦結(jié)44479件，辦結(jié)44168件，總體辦結(jié)率99.30%。其中12345熱線渠道受理訴求44116件（包括來電42813件、省12345交辦652件、微信公眾號(hào)留言536件、政府網(wǎng)站留言115件），應(yīng)辦結(jié)43991件，辦結(jié)43680件，辦結(jié)率99.29%；市長信箱收到來信共553件（其中含重復(fù)信件130件），應(yīng)辦結(jié)423件，辦結(jié)423件，辦結(jié)率100%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言61件，辦結(jié)61件；西部網(wǎng)留言4件，辦結(jié)4件。