2024年5月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問(wèn)必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái)）受理企業(yè)和群眾訴求38377件，應(yīng)辦結(jié)37447件，辦結(jié)37429件，總體辦結(jié)率99.95%。其中12345熱線渠道受理訴求37930件（包括來(lái)電36667件、省12345交辦852件、微信公眾號(hào)留言359件、政府網(wǎng)站留言52件），應(yīng)辦結(jié)37015件，辦結(jié)36998件，辦結(jié)率99.95%；市長(zhǎng)信箱收到來(lái)信共382件，應(yīng)辦結(jié)358件，辦結(jié)357件，辦結(jié)率99.72%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言47件，應(yīng)辦結(jié)61件，辦結(jié)61件；西部網(wǎng)留言18件，應(yīng)辦結(jié)13件，辦結(jié)13件。