2024年11月份，寶雞市12345政務服務便民熱線（“有問必應、接訴即辦”平臺）受理企業和群眾訴求45228件，應辦結41194件，辦結41098件，總體辦結率99.77%。其中12345熱線渠道受理訴求44571件（包括來電41857件、省12345交辦1419件、微信公眾號留言1129件、政府網站留言166件），應辦結40627件，辦結40532件，辦結率99.77%；市長信箱收到來信共558件，應辦結469件，辦結468件，辦結率99.79%；人民網領導留言板留言94件，應辦結87件，辦結87件；西部網留言5件，應辦結11件，辦結11件。