2025年3月份,寶雞市12345政務服務便民熱線(“有問必應、接訴即辦”平臺)受理企業和群眾訴求35858件,應辦結35647件,辦結35224件,總體辦結率98.81%。其中12345熱線渠道受理訴求35228件(包括來電33365件、省12345交辦1011件、微信公眾號留言678件、政府網站留言174件),應辦結35119件,辦結34701件,辦結率98.81%;市長信箱收到來信共540件,應辦結430件,辦結425件,辦結率98.84%;人民網領導留言板留言84件,應辦結87件,辦結87件;西部網留言6件,應辦結11件,辦結11件。