2024年8月份，寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺）受理企業(yè)和群眾訴求42001件，應(yīng)辦結(jié)40888件，辦結(jié)40753件，總體辦結(jié)率99.67%。其中12345熱線渠道受理訴求41392件（包括來電39005件、省12345交辦1147件、微信公眾號留言1064件、政府網(wǎng)站留言176件），應(yīng)辦結(jié)40263件，辦結(jié)40134件，辦結(jié)率99.68%；市長信箱收到來信共519件，應(yīng)辦結(jié)521件，辦結(jié)519件，辦結(jié)率99.62%；人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言72件，應(yīng)辦結(jié)93件，辦結(jié)89件；西部網(wǎng)留言18件，應(yīng)辦結(jié)11件，辦結(jié)11件。