首頁 > 專題專欄 > 推進政府職能轉變和優化提升營商環境 |
為進一步優化營商環境,提升審批服務效能,寶雞高新區聚力打造“觸手可及、移步可至”的新政務體系,全面推進政務服務進園區、進商圈,創建首批園區、商圈服務工作站,實現“園區事區內辦,商圈事圈中結”。強力激發綜保區跨境貿易、鈦及鈦合金、高端裝備制造等特色優勢產業創新創業活力。
一是設置園區、商圈服務工作站。結合園區、商圈分布,采取自主申報、考察調研等方式,選擇服務需求高、服務半徑合理、人流量大的3個園區、2個商圈作為首批合作對象,一同與綜合保稅區、清庵堡工業園、科技新城鈦及新材料產業園、天下匯、吾悅商業綜合體達成寶雞高新區“鈦好辦·興業”涉企政務服務合作意向,創建政務服務工作站,授予“園區(商圈)服務工作站”牌匾。根據園區、商圈市場主體集群特色,科學選定涉及企業注冊登記、工程建設審批和社會事務行業許可三個方面的33項下沉服務事項,聯合運營管理單位組建3支能力過硬的服務工作站幫辦代辦小分隊。創新建立“園區(商圈)受理、推送部門審批、快遞服務送達”服務模式,為企業群眾提供一站式“零距離”政務服務,讓企業辦事不出園、不出圈。
二是創建政策宣講和現場上門服務模式。定期為企業群眾送上“高效辦成一件事”、工程建設項目審批制度改革等“審批政策禮包”,準確解讀政策、精準推送政策,幫助企業群眾全面了解審批政策。建立現場辦公、會商工作機制,對落戶園區的項目,組織園區管理方、項目業主及區級相關部門及時在“園區服務工作站”召開項目審批會商會議,對項目前期手續辦理進行聯合指導把脈會診,同步推進項目投資“全鏈條”代辦幫辦服務。對于商圈市場主體,服務工作站的幫辦代辦專員為企業群眾量身定制審批事項辦理方案,提供點單式、套餐式服務,加強受理前的行政指導,讓申請人在籌備經營場所、準備申報材料少走彎路,指導企業群眾在商圈服務工作站完成事項申報。
三是做優疏解“急難愁盼”問題保障服務。針對園區、商圈企業群眾有關營商環境、審批服務效能方面的問題訴求和意見建議,由產業園區(商圈)服務工作站幫辦代辦小分隊主動對接相關部門協調解決,為企業、項目提供全程跟進、及時反饋、馬上解決的“保姆式”服務。優化審批服務事項內部聯辦流程,推進關聯審批事項部門聯動、股室聯動、協同服務,實現并行推進、聯合勘驗、限時辦結。對合理合法的問題訴求和意見建議納入《審批服務問題及意見建議清單》,建立問題解決和優化整改臺賬,實行銷號管理,切實推動訴求回應和問題解決。